木村ペイント様
相見積もりで価格競争に巻き込まれる日々
木村ペイント様はこれまで、自社でのポスティングや飛び込み営業、横の繋がりからの紹介など、地道な手法で案件を獲得してきました。しかし、昨年に従業員を増やしたことで、より安定的かつ多くの案件受注が急務となっていました。そこで一括見積もりポータルサイトなどにも登録しましたが、直面したのは「相見積もりの壁」でした。
複数の業者が比較される一括見積もりでは、どうしても価格の安さばかりが注目されてしまいます。
「確かな技術を持つ職人が丁寧に施工しても、結局は値段勝負になってしまい、本来の価値を伝えきれない」
——そんなジレンマと限界を感じていた時、偶然目にしたのがハウスドクターズクラブ（HDC）の加盟店募集の案内でした。
HDCが提供する「第三者機関（日本戸建管理）による建物診断」と「瑕疵（かし）保険」を活用したスキームは、他社と完全に差別化ができ、そもそも相見積もりにならないという画期的なものでした。この仕組みに直感的に可能性を感じた木村社長は、迷わず話を聞くことを決意しました。
驚異の成約率58％超！「価格」ではなく「圧倒的な安心感」で選ばれるように
HDC加盟後の成果は、目を見張るものでした。
通常、一括見積もりサイト経由の成約率は10％程度と言われる業界において、木村ペイント様は加盟初月（25年6月）から8件の現地調査に対して5件を受注し、いきなり成約率62％を叩き出しました。その後も勢いは止まらず、26年1月〜3月の3ヶ月間だけでも、31件の現調に対して18件の成約（成約率58.1％）という極めて高い実績を安定して出し続けています。
さらに特筆すべきは契約までのスピードです。
通常であればお客様は何社も比較検討するため時間がかかりますが、HDCのスキームでは「第三者機関のプロが検査に入り、施工に手厚い保証（瑕疵保険）がつく」という事実が、お客様にこれ以上ない安心感を与えます。「他社と比べる必要がない」とお客様自身が納得されるため、現地調査からわずか2週間、早ければ1週間〜10日程度で即決いただけるようになりました。価格競争から完全に抜け出し、揺るがない信頼を武器に営業できるようになったことが、最大の転換点となりました。
「遊・食・住」の3本柱で、従業員とお客様の人生を豊かにする企業へ
木村社長は、今後のビジョンとして「遊・食・住」という独自の3本柱を掲げています。
「住」は、HDCのスキームによって確固たる基盤となった塗装・リフォーム事業。
「食」は、地元の農家とタイアップし、現場で汗を流す従業員のために1年分の美味しいお米を会社として確保する取り組み。
そして「遊」は、知人を通じて琵琶湖にマリンスポーツやキャンプを楽しめるプライベートな施設を用意し、「大人が童心に返って全力で遊べる場所」を従業員や関係者に提供するというユニークな試みです。
「ただ利益を追求するだけでなく、縁あって集まった従業員や、選んでいただいたお客様の人生そのものを豊かにしたい」。そんな木村社長の熱い想いを根底で支えているのが、HDCによる安定した高収益モデルです。木村ペイント様はこれからも、HDCという強力なパートナーと共に「住」の安心を届けながら、独自の企業カルチャーで地域に愛され続ける会社を目指していきます。
木村ペイント様は、HDCとのパートナーシップを通じて、これからもお客様に安心と満足を提供し、地域社会に貢献し続ける企業として成長していくことでしょう。